Не выключается компьютер
Принесли компьютер с Windows XP Pro SP3 со следующими симптомами: невозможно было выключить, либо перезагрузить его через кнопку пуск. После нажатия «завершение работы» ничего не происходило. Нельзя было выключить компьютер и через команду shutdown с любыми параметрами. В браузере Chrom, несмотря на установленную антибаннерную программу, регулярно появлялась реклама с большим сексуальным накалом.
На компьютере установили просроченный антивирус Касперского интернет секьюрити. Кстати, он не был активирован. Но после активации программы ничего не изменилось. Лечение вирусов также не дало видимых результатов. В BIOS с управлением питанием ASPI все в порядке.
Почему не выключается компьютер
Анализ процессов показал, что выключить компьютер не дает именно антивирус Касперского. Процесс был активен после команды выключения. Более того, этот процесс невозможно было завершить, хотя работа антивирусной программы была остановлена. Потому что программа была закрыта.
Решение проблемы
После установки Spybot, обнаружения и удаления malware компьютер стал перезагружаться. После нее компьютер стал выключаться и перезагружаться обычными средствами Windows через кнопку Пуск.
Указанная проблема показывает, что шпионские программы по вредоносности не уступают вирусам и троянам.
Здесь помогут:
| Адрес сервисного центра и время работы | Главный сервисный центр: Варшавское шоссе 132а, к1. С 10-30 до 20-00 пн-пт. телефоны, whatsapp, viber, , +7 916 8027768, +7 977 5508408, городской номер 8 495 3894127 |
| Дополнительный пункт приема техники | Приемный пункт в Москве: м. Рязанский проспект. Ул. Михайлова. 10-19 пн-пт. |
| Заказать, сделать заявку на сервис в чате, по телефону, whatsapp, viber, почте 3894127@mail.ru. Прием заявок 24 ч. Выезд мастера не предусмотрен. |
Еще люди ищут: