Установить антивирус мешают вирусы
Не устанавливается антивирус
Часто у пользователей возникает неприятная ситуация, когда вирусы блокируют установку антивируса. Срок действия старого антивируса закончился, а новый еще не поставили. Люди хотят купить программу Касперского и установить этот антивирус, платят деньги. Начинаем устанавливать лицензионный продукт антивирус Касперского 2010, а он не ставится — процесс установки замирает и останавливается. Через некоторое время после отключения некоторых подозрительных процессов установка продолжается. Но, оказывается, что действие вирусов по противодействию антивирусам не закончилось. Начинаем регистрировать антивирус, а Windows сообщает, что не может подключиться к серверу Касперского. Причем при проверке оказывается, что интернет работает, и другие серверы доступны.
Почему блокируется установка антивируса
Оказывается некоторые вирусы заблокировали в службе DNS адреса сервера Касперского. Для того, чтобы разрешить данную ситуацию, нужно удалить вирусы из компьютера, т.к. они не дают установить антивирус. Однако удаление вирусов и червей проблематично без установки антивируса. Заколдованный круг. Нужно снимать жесткий диск и лечить его на стенде, который не поражен вирусами. После процедуры лечения от вирусов можно возобновить установку антивируса Касперского. Такая штука происходит не только с антивирусом Касперского, но и с другими антивирусами.
С аналогичными проблемами мы сталкивались и при установке NOD32, DRWEB и др. Часто бывает, что, пройдя антивирусную защиту, вирус отключает антивирус, и в дальнейшем не дает его установить или включить. В этом случае требуется коррекция реестра Windows. Вирусы становятся все более умными и изощренными, а надежная антивирусная защита от них — необходимостью. Опыт подсказывает, что когда возникают проблемы с установкой антивирусов, можно считать, что на 90% в этом виноваты вирусы и их удаление снимает эти проблемы. Таким образом, сначала нужно удалить вирусы, и только потом предпринимать попытки установки антивируса.
Помощь в антивирусной защите:
| Адрес сервисного центра и время работы | Главный сервисный центр: Варшавское шоссе 132а, к1. С 10-30 до 20-00 пн-пт. телефоны, whatsapp, viber, , +7 916 8027768, +7 977 5508408, городской номер 8 495 3894127 |
| Дополнительный пункт приема техники | Приемный пункт в Москве: м. Рязанский проспект. Ул. Михайлова. 10-19 пн-пт. |
| Заказать, сделать заявку на сервис в чате, по телефону, whatsapp, viber, почте 3894127@mail.ru. Прием заявок 24 ч. Выезд мастера не предусмотрен. |
Еще люди ищут: