Где отремонтировать принтер, ноутбук

Очень важный вопрос — где отремонтировать принтер струйный, лазерный или ноутбук? Как выбрать мастерскую по ремонту принтеров или ноутбуков  среди огромного количества неумеек и жуликов, а также  информационного шума?

Что обычно хочет пользователь с проблемным принтером? Во-первых, найти реальную фирму или мастера, которые смогут недорого отремонтировать. Во-вторых, не нарваться на жуликов, которые не решат проблему, а деньги с вас возьмут. И, наконец, мы ожидаем что поисковики смогут нам помочь в этом деле.

Чтобы ответить на этот вопрос, посмотрим, что предлагают нам поисковые системы Яндекс и Гугл.

Выбираем сервис по ремонту принтеров и МФУ

Набираем в Яндексе высокочастотный запрос «Ремонт принтеров» или «ремонт МФУ» и получаем выдачу. Смотрим первую десятку. Все позиции занимают Посредники, Службы Яндекса, Жулики, Остальные.
 

Посредники

 
Половина выдачи Яндекса принадлежит посредникам — это крупные порталы, типа Авито, Profi.ru, Центр Сервисов, Рейтинг сервисных центров. Порталы предлагают сначала фирмы, которые им заплатили, либо свои, выбранные по непонятным критериям. Понятно, что конечный пользователь услуг заплатит еще и посредникам. Потому что в конечной цене доля посредника обязательно присутствует.

Например, Центр сервисов начинает список со словами «Мы подобрали для вас лучшие сервисы». Но показывает на первом месте фирму, которая занимается ремонтом принтеров Mitsubishi Electric, Xerox, Roland и др. Реально вы вообще не встретите принтеры Mitsubishi и Roland никогда в жизни. На втором месте фирма ремонтирует принтеры Scorpion, Encad, Primera и др. Это что? Как эти фирмы попали вообще в список? Выбрали самые редкие принтеры для ремонта? Понятно, что здесь вы ничего дельного не найдете, но зато потратите зря уйму времени. Тем более, что нет никакой информации, что они умеют. Может они вообще ничего не умеют, но берутся. Проверить нельзя.

Таким образом, информационность и полезность интеграторов при поиске хороших фирм по ремонту принтеров сомнительна. Тем более, что основная цель интеграторов и посредников — получить деньги с малого бизнеса.

Вообще не понятно, почему поисковики включают посредников в выдачу? А почему показывают жуликов? Они сами не могут найти сервисные центры или отфильтровать мошенников? С Яндексом все понятно — он занялся чистой коммерцией, ему надо монетизировать выдачу. Но почему Google? У него же столько возможностей. Загадка.
 

Сервисы Яндекса

 
Далее идут сервисы самого Яндекса: Яндекс.Карты, Яндекс.Услуги и Яндекс Услуги, Яндекс Район. Выдача расширяется за счет своих же сервисов. Теперь понятно, что ограничение в 10 позиций в выдаче на первой странице служит только для ажиотажа. Можно было бы спокойно сделать страницу выдачи в 50 мест. Но тогда поисковики получали бы меньше денег.

Яндекс.Услуги

Яндекс.Услуги — на мой взгляд, очень неудачный сервис. Все фальшивое, начиная с отзывов и цен. Нет никакого критерия для отбора. Достаточно сказать, что на первом месте стоит УСТАНОВКА.РУ с 1100 отзывами, причем положительными! И это при том, что положительные отзывы практически никогда не пишут. Все отзывы фальшивые. Это видно сразу, не надо быть экспертом. Потому что они тупые, однообразные, но главное, что живые люди так никогда не напишут. Тут же написано что компания на рынке 16 лет, но выше надпись, что «Все услуги оказываются уже 18 лет». А чтобы больше походить на   УСТАНОВКА.ВРУ ниже стоит цена работ. Ремонт компьютеров и ноутбуков 1300 руб. Все остальные цены по договоренности. И это лучшая по мнению Яндекс алгоритма фирма. Что уж говорить об остальных. Но выбрать ничего не получится, потому что Яндекс не разрешает фирмам рассказать, что они умеют в действительности. Все соревнуются в хвастовстве — такие уж информационные рамки.

Яндекс.Карты

Яндекс.Карты получше, но опять критериев отбора фирмы никаких. Отзывы не работают, потому что у неизвестных фирм они все положительные, т.к. самописанные. Отрицательные отзывы могут быть как у плохой фирмы, так и у компании, которая много работает. Обязательно найдется неадекватный человек, который напишет отрицательный отзыв и на хорошую компанию. Например, человек написал отрицательный отзыв, потому что бесплатная гостевая стоянка была занята машинами Яндекс.Такси. Они приехали на обклейку пленкой в другую фирму. Более того, Яндекс.Карты в погоне за длинным рублем продвигает вперед фирмы, которые заплатили за это.

Яндекс Услуги

Яндекс Услуги без точки по-моему с самого начала мертворожденный проект. Очень мало заказчиков, большинство из них неадекватны. На каждый запрос отвечают 15-30 фирм.

Яндекс.Маркет

Это самый курьезный сервис. Ежу понятно, что в запросе «HP принтер ремонт» речь идет об услугах. Ежу понятно, но Яндексу не очень. Открываем Яндекс.Маркет, который фигурирует в выдаче по этому запросу, и видим список новых принтеров с ценами. Какая там релевантность запросу, если речь идет о продвижении собственного сервиса? Релевантность равна нулю.

В общем, Яндекс здесь заботится больше о своем заработке, чем о ваших интересах получить информацию.
 

Жулики

 
Если набрать среднечастотный запрос с наименованием бренда, то в выдачу Яндекса добавляются т.н. жулики. Они с помощью обмана пытаются заставить поверить людей, что они являются официальным сервисным центром бренда. В названии и в URL обязательно фигурирует название бренда, а в фавиконе иконка логотипа бренда. Например, для запроса «ремонт принтеров HP» появляются сразу несколько жуликов. Например, Сервисный центртехники HP в Москве, у которого нет адреса, а также hp-service.ru без названия фирмы. Нет никаких примеров работы и вообще нельзя проверить, что они умеют, кроме как выезжать.

Кстати, официальных сервисных центров известных брендов вы не найдете в  первой десятке выдачи Яндекса. Их нужно искать на только сайте бренда.

Между прочим, разновидностью жуликов являются кол-центры от слова звонок. Они же являются фальшивыми сервисными центрами. Кол-центр принимает звонки, собирает клиентов и передает заказ курьеру. Далее они решают, в каком сервисном центре отремонтировать принтер и в лучшем случае набрасывают свою прибыль. В худшем — вы своего устройства больше не увидите. А это очень реально. Потому что курьер обычно предоставляет документы от совершенно другой фирмы. Причем иногда берет предоплату, которую вам никогда не вернут.

Фальшивые сервисные центры

Основные признаки фальшивого сервисного центра, стоп-слова, которые должны вас насторожить:

• Бесплатная доставка курьером
• Незаконное использование наименования бренда в URL (адресе сайта), например, www.hp-support.ru
• «Официальный сервисный центр бренда» в тексте, чаще всего в шапке сайта.
• Логотип торговой марки бренда, который используется незаконно.
• Повышенная фирменная гарантия, потому что ее вообще не будет.
• Низкие цены, которые не соответствуют действительности, реальные цены в десятки раз выше.
• Оригинальные запчасти — сервисные центры покупают запчасти у дистрибуторов, какие есть у тех запчасти, те и берут. Кстати, оригинальной термопленки HP вообще не бывает в продаже. Можете проверить этим на честность. Если вам скажут, что у них оригинальная, то вас обманывают.

На сайте asus.ru есть картинка, на которой отмечены несколько типичных признаков сайтов фальшивых сервисных центров.

А теперь посмотрите ради смеха сколько фальшивых сервисных центров в первой десятке выдачи Яндекса по запросу «Ремонт ноутбуков Asus». Из 10 три места Яндекс отдает фальшивым сервисным центрам Asus. Может быть вы думаете, что Яндекс не знает, что использовать название бренда незаконно? Наивно так думать про Яндекс, который так щепетильно относится к незаконным методам продвижения сайтов. Все прекрасно знает. Лучше, чем мы с вами. Но так удобнее.

Почему такие фирмы вообще появляются в первой десятке?

Так работает программа ранжирования, которая добавляет за формальные и ненужные пользователю параметры слишком много балов. Во-первых, хорошо ценится название бренда в адресе сайта. Во-вторых, у них есть выезд и доставка. А если есть еще и калькулятор стоимости, который служит для одурачивания клиентов, то дело в шляпе.

Если набрать в Яндексе «Сервисный центр Asus», то увидим тысячи неизвестных «официальных сервисных центров» Asus.  С логотипами Asus. Все это жулики, которым очень нужны ваши деньги.

Более того, официальные сервисные центры вынуждены  давать платную рекламу в Яндекс.Директ . Но они безнадежно теряются среди фальшивых.
 

Органическая выдача

 
Далее идет небольшая органическая выдача из 5 сайтов. И, внимание! первая фирма … без адреса вообще!!! Но пишут, что работают на выезде и в «Сервисе». Где этот сервис, никто не скажет. Все мастера — молодые ребята по НАСТРОЙКЕ принтеров! Не по ремонту. Как они будут ремонтировать принтеры? Цены соответствует обычной жульнической фирмы, странно, что они вообще не нулевые или не отрицательные. Эти ребята обязательно свое возьмут. И вам мало не покажется.

На втором месте незащищенный сайт http://www.filpan.ru. Но главное, что весь текст написан неграмотной блондинкой, которая не дружит с русским языком. Столько банальной чуши и тупости в одном месте я не встречал. Например:

» Принтер – это сложная система, которая обладает конструкцией из нескольких функциональных частей.»,
«Оснащение принтеров – сложная тема. Чтобы выполнить ремонт принтеров, нужно иметь определенные знания в этой области»,
«Может прийти в негодной печатающая головка, чернильный фильтр, шины передачи информации.»,
«Говоря о нашей компании, то у нас цены немного выше, но и качество выполнения работы – также высокое.»
«Мы производим полную диагностику системы и выполнят очистку всех элементов. »
«Даже если у вас забилось сопло картриджа или недостаточно краски – мы готовы предложить свою помощь и выполнить все услуги.»

Почему программа ранжирования Яндекса выбирает такие пустышки? Просто Яндекс наступает на очередные грабли, которые сам раскидал. Ведь программа ранжирования оценивает формально. Нужны сертификаты? Пожалуйста, но от неизвестной фирмы Retra tech и даже онлайн! Затем фотографии выездных мастеров, хотя они на профессионалов совсем не похожи. Нужны положительные отзывы? Заказываем недорого в специальной фирме 1000 положительных отзывов. Обратный звонок и еще куча ненужных вещей. И, наконец 1000 автоматически генерированных страниц с названиями принтеров. Это Яндекс просто обожает, хотя на всех страницах текст одинаковый на 98%. Но зто уже вторично. В общем, Яндекс может гордиться своим алгоритмом ранжирования, который отбирает сайты по критерию «чисто поржать».

Сайты пониже чуть получше, но тоже невесть что. Например, ИЗРЕМОНТА.РУ. Текст вроде бы более продуман. Но достаточно нажать на любую ссылку на внутреннюю страницу, как понимаешь, что контент написан ничего не понимающим копирайтером. Например, ремонт принтеров HP подразумевает у них ремонт фьюзеров и тефлонового вала, хотя этих узлов в принтерах HP отродясь не было. В принтерах HP используется узел закрепления с термопленкой. Тефлоновый вал применяется в принтерах Samsung, Xerox, Brother. И опять непонятно, есть ли там хорошие мастера?

Поэтому на первой странице выдачи Яндекса делать нечего. Может нам Google поможет найти где отремонтировать принтер?
 Набираем, например, «ремонт принтеров HP». Здесь немного лучше, чем у Яндекса — гораздо меньше посредников, есть органическая выдача. Но опять куча фальшивых сервисных центров, причем фальшивый на первом месте.

Как выбрать хороший сервисный центр

 По каким критериям выбирать?
Отзывы работают плохо. Существуют фирмы, которые за деньги пишут дешевые положительные отзывы с разных IP.

Официальные сервисные центры

Можно воспользоваться услугами официальных сервисных центров. Их можно найти на сайтах самого бренда. Положительные моменты: надежность и гарантия.  Кстати, официальные сервисные центры не выезжают на дом и в офис, а также не высылают курьеров.

Отрицательные моменты: дороже, долго, часто неудобно расположены. Например, один раз я сдавал ноутбук по гарантии в официальный сервисный центр Lenovo. Неудобное расположение — это ерунда. Вот время на сдачу удивило. Я был четвертым в очереди, но потратил 3 часа! В конце очередь выросла до 8 человек и все в полный голос смеялись над этим центром. Очередь была бы больше, если бы мы не говорили пришедшим, сколько мы ждем. Люди сразу уходили. Это было просто издевательство над людьми. И запомнил это на всю жизнь, но так не везде.

Неофициальные сервисные центры

Как выбрать сервис по сайту. Очень просто. Следует смотреть по делам, а не по словам. Нужно посмотреть на сайте примеры ремонта или обзорные статьи. Если статей не видно сразу, посмотрите карту сайта. По статьям видно, что фирма умеет и ее профессионализм.

Чтобы не попасть к жуликам, обманщикам и дилетантам будьте на чеку. Что должно насторожить:

• самые дешевые цены
• бесплатные выезд и диагностика
• оригинальные детали
• название бренда в адресе сайта и в названии (потому что официальные сервисные центры никогда не имеют этого)
• много хвастовства
• рейтинг в отзывах 5

Выводы

1. Яндекс полностью устранился от помощи в поиске приличной фирмы по ремонту принтеров и ноутбуков. В основном предлагают посредников с огромными списками без нужной вам информации и жуликов. А также самому отфильтровать самому из списка. Google частично — все-таки там присутствуют предложения и отбор.
2. Посредники (т.н. интеграторы) вообще не могут и не хотят производить ранжирование. Либо делают это по тому, кто больше написал о себе положительных отзывов. Это совершенно бесполезные сервисы для вашей задачи. Ведь вы можете найти все сервисные центры и без них, набрав запрос » сервисные центры …» в поисковике.
3. Стоит ли искать сервисный центр в социальных сетях? Это совершенно бесполезно. Странички ремонтных сайтов в соцсетях — это жалкое зрелище. Никто туда вообще не заглядывает. Реального трафика оттуда нет никакого. Делают их исключительно для поисковиков.
4. Поскольку поисковики не хотят показывать нормальные сайты в первой десятке, смотрите ниже — во второй десятке и даже третьей.
5. Выдача Яндекс и Google забита фальшивыми сервисными центрами и жуликами. Чтобы не попасться мошенникам, даем некоторые советы по их фильтрации. Не открывайте сайты (кроме официальных сайтов брендов), если у них:

• в адресе есть название бренда, например, hp-support.ru
• логотип бренда
• предлагают бесплатные выезд, доставку и диагностику
• написано, что у них оригинальные запчасти

Потому что обман в малом закончится обманом в большом.

Помните, что главная цель поисковиков — не помочь вам, а перевести всех на платную рекламу. Поэтому больше используйте информационные запросы. Жулики не пишут информационных статей. Например, вместо ремонта принтеров наберите «принтер не захватывает бумагу».