Ремонт HP OfficeJet 7500A

Ремонт подачи бумаги HP 7500A

Поступил в ремонт МФУ HP OfficeJet 7500A wide. При печати бумага доходит до ведущего вала, останавливается, вал крутится назад. Бумага не продвигается и мнется в гармошку.

Проблема оказалась в неисправности датчика бумаги сзади принтера. Чтобы добраться до датчика бумаги, нужно снять дуплекс сзади принтера.

После прозвонки выяснилось, что фототранзистор исправен, но не светится светодиод. Причина оказалась в производственном браке — провод к светодиоду был сильно пережат так, что медные жилы обломаны, держался на изоляторе, но аккуратно был уложен в жгут с другими проводами. Напряжение на светодиод в этом датчике подается не всегда, только в определенный момент.

Общая ошибка принтера 0x61011beb

Ошибка 0x61011beb

В ремонт принесли МФУ HP Officejet 7500a с общей ошибкой принтера 0x61011beb, которая появилась после замены шестерни маятника. Попытка сбросить эту ошибку через сервисное меню с помощью Semi Full Reset ни к чему не привела, только ошибка сменилась на 0x61011beс. HP трактует ошибки 0x61011beb и 0x61011bec как общие ошибки принтера, связанные с замятием, чернилами, картриджами, заеданием каретки, энкодером — ничего конкретного. Утилита диагностики для HP Officejet 7500a тоже показывает общую ошибку без конкретики. Функция сканирования осталась, несмотря на ошибку.

В процессе диагностики ошибки 0x61011beb были выполнены следующие процедуры: чистка энкодера, замена картриджей, замена печатающей головки. Бесполезно, ошибка появлялась и не исчезала.

При поиске в интернете нам не удалось обнаружить реальное решение проблемы ошибки 0x61011beb. Даже не найдено намека на область неисправности.

Устранение ошибки 0x61011beb 0x61011be9

Многие ошибки замятия каретки происходят из-за узла обслуживания, например, поломка шестерни маятника.

Поскольку узел парковки был очень грязный,

то возможно, что засохшие чернила мешали движению узла очистки. Поэтому было решено снять узел обслуживания и промыть его от наслоений чернил.

1- это неправильно проложенная трубка отвода чернил из насоса (ее конец должен уходить внутрь адсорбера). Подобное расположение трубки — это либо брак при сборке, либо вмешательство неквалифицированных мастеров.

2- наслоение чернил.

Внутри узла парковки также было много отложений из засохших чернил, которые мешали движению узла очистки. Кроме чернил в узел парковки могут попасть посторонние предметы, которые могут вызвать ошибки 0x61011beb и 0x61011bec.

После снятия, промывки, сушки и смазки узла парковки ошибка 0x61011beb исчезла.

Ошибка 0x61011be9 также возникает из-за неисправности в узле обслуживания. Конкретно в МФУ HP OfficeJet 7500A 0x61011be9 ошибка появляется, когда чистящий узел упирается в передний край. Например, из-за посторонних предметов. Или, если при сборке перепутали порядок установки впитывающих прокладок.

Для устранения ошибки 0x61011be9 снимаем кювету, чистим, отмываем узел, сушим, смазываем и устанавливаем назад. Цена ремонта узла парковки 3000-3500 руб.

HP OfficeJet 7500A нет черного

Если после чистки головки в HP OfficeJet 7500A черный цвет не появляется, следует проверить чернильный насос.

Черные трубки отвечают за черный цвет, белые — за цветную часть. Если насос не работает (например,  забит засохшими пигментными чернилами), то черный цвет пропадет при замене черного картриджа. Даже при исправной и чистой головке.

Причина неисправности: вся область сброса чернил забита застывшими отработанными  черными пигментными чернилами.

На снимке даже не видно выходной трубки, потому что всю полость залили затвердевшие чернила. Цена ремонта насоса 3000 руб.

Чистка головки HP 7500A

После долгого простоя МФУ HP OfficeJet 7500A очень вероятно, что принтер перестанет печатать. В таком случае не обойтись без чистки головки. Чистка печатающей головки HP OfficeJet 7500A стоит обычно 1500 рублей.

Но если кто-то уже пытался чистить головку, то цена возрастает до 2500 рублей. Причем вероятность положительного исхода резко снижается. Например, нам удается восстановить головку в 95% случаев, если ее не пытались почистить. Но процент удачного восстановления после неудачных попыток равен 5-10%.

Ремонт сканера

Если не работает сканер HP OfficeJet 7500A, наиболее вероятны следующие причины:

• обрыв шлейфа
• неисправность сканирующей линейки
• застревание сканирующего модуля

Цена ремонта сканера 2000-2500 рублей.

Разборка HP OfficeJet 7500A

Снимаем заднюю верхнюю крышку, крепится на защелках.

Отщелкиваем боковые крышки.

Снимаем шлейфы.

Справа и слева спереди снимаем крышки на защелках, скрывающие 3 винта крепления верхней крышки.

Отвинчиваем все винты, крепящие верхнюю крышку, и снимаем ее.

Снимаем сканер. Далее все просто.

Читать про ремонт струйных МФУ и принтеров, про ремонт HP принтеров и МФУ