Принтер не берет бумагу
В статье рассматриваются причины, из-за которых принтер не берет бумагу, не захватывает ее и что делать.
Если у принтера несколько лотков, проверьте настройки. Из-за настроек принтера по умолчанию захват может происходить с другого лотка, в который бумагу не положили.
Драйвера вообще ни причем. Если драйвер не установлен или неправильный, печать даже не начнется.
Лазерный принтер или МФУ не захватывает бумагу
Наиболее распространенная неисправность при ремонте принтеров и МФУ — это когда принтер не захватывает бумагу.
Разбираем варианты.
Износ резинки на ролике захвата
Слышно, что принтер Samsung пытается брать бумагу, ролик подачи бумаги вращается, но бумага не подается.
Чаще всего в этом виноват резиновый ролик захвата бумаги, который может сносится или быть покрытым грязью или тонером.
Если он грязный, то проблема решается чисткой. Но, как правило, пыль стирается после нескольких проходов по новой бумаге. Если же ролик «лысый», либо резина перестала быть мягкой и затвердела, то никакая протирка не поможет.
Если ролик подачи бумаги стерся, то нужна его замена. Оценивать объем работ нужно для каждого конкретного устройства. Например, чтобы заменить резиновый ролик в МФУ SCX-4200, нужно снять нижнюю железную крышку вместе с платой, снять боковую крышку, снять блок шестерней, освободить шестерню привода и снять его. Замена стоит 1500 руб. вместе со стоимостью запчастей.
В принтерах Kyocera и Brother часто используют двойные ролики захвата и отделения. Следует проверить состояние роликов. Если возникли проблемы с захватом, следует почистить или хотя бы протереть резиновые ролики. Замените весь комплект роликов, если чистка не помогла.
Поломка ролика захвата
Если принтер HP не берет бумагу в роликах подачи может сломаться пластиковое зацепление, которое имеет вид рогульки. Склеивание не поможет, поскольку нагрузка в этом месте большая и клей не сможет обеспечить необходимую прочность. Нужно менять весь узел.
Неисправность лотка
Еще один вариант, при котором бумага в принтере не захватывается — это неисправный лоток. Конкретно неисправность приемного узла с площадкой отделения в нижнем лотке. Площадка отделения сделана из резины, ее назначение — притормаживать нижние листы. Если бумага упирается в ее край, то она не подается из лотка. Нужна замена всего узла.
Если сам лоток выдвигается на несколько миллиметров, то принтер Samsung тоже не будет захватывать бумагу. За фиксацию лотка отвечают специальные держатели. Проблема тоже решается доработкой фиксаторов.
Лист застревает из-за картриджа
Лист может застревать в районе картриджа из-за следующих проблем:
- сломанной шторки на картридже (проверить шторку)
- не вращается барабан — изношена шестерня барабана, неисправен привод барабана/картриджа
- поломка креплений картриджа
- поломка направляющих в картридже
Если проблемы в картридж, его следует отремонтировать или заменить.
Поломка креплений картриджа и застревание бумаги
Поломку креплений картриджа не всегда удается обнаружить сразу, но из-за нее бумага застревает и останавливается в области картриджа.
Или с другого ракурса.
Застревание бумаги из-за сломанной направляющей
Цветной лазерный принтер Samsung не подает бумагу
Такая неисправность встречается у многих цветных лазерных принтеров Samsung, например, SCX-3305. Устройство даже не пытается захватить листы. Ролик захвата даже не крутится. Проблема в соленоиде захвата, который нужно только менять. Ремонт не помогает, потому что дело не в залипании. Проверить соленоид можно только под нагрузкой — без нагрузки он срабатывает.
Принтер захватывает несколько листов
В разных принтерах и МФУ тормозные площадки разные по размерам, но подобрать подходящую всегда можно.
Иногда принтер берет второй лист из-за неисправности соленоида, но это совсем другая неисправность.
Струйный принтер не захватывает бумагу
Если в лазерном принтере отсутствие подачи бумаги является легкой неисправностью, в струйных МФУ и принтерах подобная проблема обычно является серьезной.
Однако здесь нужно разделять сообщение о замятии и реальным замятием бумаги. В струйных принтерах часто сообщение о замятии не имеет никакого отношения к бумаге. Сообщение о замятии появляется, когда устройство не может выполнить или перейти к какой-то операции.
Причины поломки захвата бумаги
В струйных принтерах HP такая поломка может быть вызвана поломкой:
| Причины неисправности захвата бумаги струйного принтера | Фото |
|---|---|
| Поломка маятникового механизма переключения | |
| Поломка шестерни энкодера основного вала (проверка — шестерня прокручивается на валу) | |
| Неисправность узла обслуживания устройства | |
| Поломка шестерни перекидного редуктора | |
| Сломана шестерня заднего вала (проверка — зажать шестеренку и прокрутить вал) | |
| Сломана шестерня нижнего механизма захвата | |
| Сломался редуктор | |
| Неисправна плата управления принтером, схема управления двигателем | |
| Сломан фото лоток или шестерня двигателя фотолотка, сбой фото лотка |
В большинстве случаев, чтобы устранить поломку, нужно заменить сломанную шестерню.
Подробнее про замятие в струйных принтерах HP описано тут.
В струйных принтерах Epson, Canon, Brother поломки тракта подачи бумаги случаются значительно реже, причины совсем другие.
Типичные проблемы с захватом бумаги для струйных принтеров с верхней подачей:
- попадание посторонних предметов в устройство
- принтер берет сразу по несколько листов
Струйный принтер Canon плохо захватывает бумагу
Во многих струйных принтерах Canon ролик захвата бумаги находится глубоко в принтере и до него очень трудно добраться, чтобы почистить. Для чистки ролика захвата необходимо разбирать устройство.
Кроме ролика захвата в Canon с верхней подачей часто замятие возникает при попадании внутрь принтера инородных предметов. Мелкие предметы затягивает под каретку и там они застревают. Чтобы извлечь нужно разбирать аппарат и снимать направляющие с кареткой («рельсы»).
Принтер Epson не берет бумагу
Попадание посторонних предметов в тракт подачи бумаги характерна для принтеров Epson. Мелкие посторонние предметы затягиваются в щель под кареткой и там застревают. Приходится разбирать весь аппарат, чтобы добраться до этих закрытых мест. Реже случается поломка или загрязнение датчиков — прохождения бумаги и ширины листа.
Для принтеров Epson с верхней подачей характерна неисправность плохого захвата бумаги из-за грязного ролика подачи и захвата нескольких листов сразу из-за неисправного ролика отделения. Неисправность ролика может заключаться в поломке пружины, которая создает сопротивление вращению.
Струйный принтер захватывает и прогоняет бумагу
Если струйный принтер прогоняет бумагу, не печатая, то причиной может быть:
- неправильная подача
- загрязнен или неисправен датчик ширины бумаги
Неправильная подача (слишком медленная или слишком быстрая) означает, что в определенный небольшой промежуток времени датчик бумаги не обнаружил ее. Система сразу дает команду на удаление листа из тракта. Решение: чистка или замена ролика захвата.
При качественной печати оптический датчик ширины бумаги PW sensor должен точно определить положение и ширину листа, чтобы выполнить, например, печать без полей. Если датчик не видит бумагу, процессор дает команду удалить этот лист и прогоняет его на выход. Решение: чистка или замена PW sensor — датчика ширины бумаги. Датчик расположен снизу каретки в глубине. Добраться до него очень сложно.
Лазерный принтер Brother не берет бумагу
В лазерных принтерах Brother захват бумаги часто включается только при установке нижнего лотка. Если сломался механизм переключения подачи бумаги, то нужен ремонт узла переключения Brother.
Другими причинами плохого захвата бумаги в принтере могут быть сломанные или изношенные ролики захвата и отделения.
Починить принтер можно в сервисном центре по адресам:
- Специализированный сервисный центр Комплэйс по адресу: Москва, ЮАО, Варшавское шоссе, д.132А к.1. Телефоны 8 495 3894127, +7 916 8027768, +7 977 5508408. Время работы: Пн-пт с 10-30 до 20-00. В Субботу и воскресенье не работаем.
- Дополнительный пункт приема: м. Рязанский проспект, Москва, ул. Михайлова д. 28/7. номер телефона +7 916 1198280.
Еще люди ищут: