Ремонт струйных принтеров МФУ

Мало кто реально выполняет ремонт струйных принтеров, потому что он значительно сложнее ремонта лазерных. Лазерные принтеры устроены примерно одинаково в отличии от множества конструкций струйных аппаратов.
Ремонт струйного принтера в Комплэйс занимает от 1 часа до 2 дней, гарантия 1 месяц. Диагностика бесплатная.

HP Epson Canon Brother с СНПЧ С выездом Ремонт головки Совместимость головок Canon Совместимость головок Epson Калькулятор стоимости ремонта 

Содержание статьи:

• проблемы струйных принтеров
• цены на ремонт
• перечень услуг
• сброс памперса
• не определяются картриджи
• текут чернила из принтера
• проблемы ПЗК и СНПЧ
• Ремонт HP принтеров
• типичные поломки
• треск и застревание каретки
• ремонт подачи бумаги
• ремонт датчика ширины бумаги
• несовместимые картриджи
• ремонт главной платы управления (форматера)
• ошибки чернил
• чистка головки
• Ремонт Canon принтеров
• замятие
• сброс абсорбера
• Ремонт Epson принтеров
• типичные неисправности Epson и ремонт
• Ремонт Brother принтеров
• Ремонт головки
• Калькулятор стоимости ремонта принтера

Проблемы струйных принтеров

У струйных устройств много проблем, связанными с засыханием чернил и необходимостью постоянно выполнять чистку печатающих головок, а также:

• проблемы с подачей бумаги, а также подачей чернил
• проблемы с печатающими головками
• поломки узлов очистки (парковки), позиционирования, датчиков, двигателей, редукторов, насоса и др.
• переполнение абсорбера отработанных чернил
• плохая печать
• проблемы с картриджами
• принтер не видит картриджи
• смешивание цветов.

Цены на ремонт струйных принтеров/МФУ 2024 г.

Таблица цен на ремонт и обслуживание струйных МФУ и принтеров.

Работы	Цена руб.	смотреть пример
Диагностика бесплатная	0
Чистка печатающей головки в зависимости от  формата (A3 + 500 р.), наличия СНПЧ (+500 р.), количества цветов (5-6 цветов +500 р., 8-9 цв. +1000 р.)	1500-3000
Замена шестерни	1500-2500	пример
Работа по замене печатающей головки	1000-2000
Замена двигателя	от 2000	пример
Ремонт основной платы	2000-4500
Ремонт блока питания	500-1500	подробнее
Замена/ремонт сканера струйного МФУ	от 2000	пример
Замена каретки, шлейфа, энкодера	1500-2000
Ремонт подачи бумаги	500-3000	пример
Сбой системы чернил	1500-2500	пример
Вывод отработанных чернил наружу в емкость.	500-1000	пример
Сброс памперса	1500
Выезд мастера	нет

 
Онлайн калькулятор стоимости ремонта струйного принтера.

 

Перечень услуг и выезд

Наши услуги по ремонту струйных МФУ и принтеров:

• восстановление качества печати, чистка печатающей головки
• ремонт подачи бумаги, замена шестеренок
• устранение застревания каретки, фатальной ошибки, а также замятия
• «сброс памперса»
• ремонт и замена шлейфов
• ремонт сканера
• заправка картриджей.

Почему у нас нет выезда мастера и ремонта струйных принтеров на дому и офисе.

Стоимость ремонта струйного принтера иногда трудно предсказать из-за наличия связанных неисправностей. Например, если принтер не захватывал бумагу, то печатающая головка скорее всего засохла из-за простоя. Кстати, чернильный насос тоже. Поэтому для струйных принтеров и МФУ мы ограничиваем максимальную цену ремонта половиной стоимости нового устройства. Более того, диагностика неисправности бесплатна.

Переполнение абсорбера, сброс памперса

Струйные принтеры для чистки используют чернила из картриджей, прокачивая их через головку и выводя в абсорберы. Если количество чернил в абсорберах по программной оценке превышает критический уровень, многие принтеры блокируются. При этом рекомендуют обратиться в сервис для замены «впитывающей прокладки» и сброса счетчика «памперса».

В принципе, предупреждение переполнения абсорбера полезно. Потому что пользователь предупреждается, что возможна протечка чернил из переполненного абсорбера. Чернила могут залить принтер и даже вытечь наружу. В некоторых струйных принтерах нет такого предупреждения. Часто встречаются ситуации, когда отработанные чернила вытекают из принтера. Они заливают стол, а иногда и плату управления и другие важные узлы, выводя принтер из строя.

При переполнении счетчика абсорбера нужно оценить состояние «памперса». Затем сбросить счетчик и, возможно, сделать вывод отработанных чернил наружу. Обычно это стоит 500 рублей для простых моделей.

Сброс памперса в одноразовых принтерах

В некоторых принтерах, например, Сanon mg2545 после переполнения абсорбера рекомендуется выбросить его.  Производитель считает, что эксплуатировать такой принтер нельзя. Но есть способ снятия ошибки путем замены прошивки принтера на заводскую.

Аналогично выполняется сброс памперса в принтерах Canon G1400, G2400, G3400 (цена 2000 рублей) и G4400 (цена 2500 р.). Эти принтеры почему-то считаются в Canon одноразовыми. Программного сброса не предусмотрено.

В некоторых моделях Brother в абсорбере установлен сенсор влажности, но сам абсорбер герметичен и не подсыхает.

В таких МФУ абсорбер удаляется, а чернила выводятся наружу в емкость (цена 2000 руб.). Но можно удалить защитную пленку, промыть памперс и высушить.

Струйный принтер не определяет картридж (и)

Если струйный принтер не видит или не определяет один или несколько картриджей, то возможны  несколько вариантов проблемы.
Сломаны контакты считывателя чипов. Достаточно поломки одного контакта, чтобы картридж перестал определяться.
Залита плата считывания чипов, шлейф платы. В результате могут сгнить либо пружинные контакты, либо контактные площадки.
Есть еще одна поломка, когда принтер Эпсон не видит все установленные картриджи. Но видит все картриджи, пока не установлен последний. Проблема эта возникает, если перегорел предохранитель на плате. Но проблема не только в предохранителе. Например, картриджи не для российского региона, либо неисправные.

Из струйного принтера текут чернила

Любой струйный принтер выполняет операции по очистке головок. При этом чистка осуществляется путем прокачки чернил из картриджей. Отработанные чернила выбрасываются в абсорберы (впитывающие прокладки). Абсорберов обычно несколько. Один или 2 основных и множество мелких.
Чистка может проходить как путем выпрыскивания чернил из головки, так и их откачкой из головки чернильным насосом.
При электронной чистке принтер «брызгает» чернилами либо в кювету, либо прямо на дно принтера, где они подсыхают. При чистке насосом отработка выбрасывается во впитывающие прокладки-абсорберы.
Из струйного принтера вытекают чернила, если:

• в узле очистки скопилось слишком много отработки, впитывающие прокладки заполнены и уже не могут впитывать больше
• переполнена кювета узла очистки
• неисправна головка или картриджи

Для устранения вытекания чернил из принтера требуется его чистка. Цены на чистку от 1000 до 3000 руб. и зависят от конструкции принтера, насколько сложно вычистить все его части. 

Проблемы с ПЗК и СНПЧ

Немало проблем струйным принтерам создают плохие ПЗК и СНПЧ. ПЗК — это Пере Заправляемые Картриджи. СНПЧ — Система Непрерывной Подачи Чернил. Например, использование СНПЧ и ПЗК Inksystem и Nano резко повышает риск появления неисправности в принтере. Уж очень низкое качество продукции этих фирм.

Неисправности из-за ПЗК

ПЗК имеют 2 отверстия сверху. Одно для заправки, которое заткнуто резиновой затычкой,  и одно вентиляционное.

Если чернила в картридже заканчиваются, открываем затычку, заливаем чернила и закрываем ее. Обнуление чипа обычно происходит при установке ПЗК.
Проблемы из-за ПЗК в струйных принтерах HP и Canon: пропадают цвета, смешиваются цвета, принтер полосит.
Неисправности принтеров Brother, если стоит ПЗК: демпферы текут и выводят из строя оптические датчики картриджей. Принтер перестает работать.
Проблемы из-за ПЗК в принтерах Эпсон: картриджи регулярно не опознаются, потому что очень много бракованных чипов.

Неисправности из-за СНПЧ

В баки СНПЧ заправляется сразу много чернил, только вместо картриджей вставляются небольшие демпферы.

СНПЧ удобна, но при приводит к дополнительным проблемам. Если уровень чернил в баках ниже уровня головки, возникает обратное давление. Именно оно вызывает кучу проблем в принтерах с СНПЧ.

Плохая печать в принтерах Epson из-за СНПЧ : пропадание цветов, пропуски, а также подсасывание воздуха головкой.
 

Ремонт струйных принтеров HP Deskjet Photosmart OfficeJet

Лидер по поломкам струйников является HP, заявок на ремонт струйных МФУ HP больше, чем Epson и Canon вместе взятых. Но это естественно — доля Hewlett Packard выше остальных.

Плоттеров DesignJet Deskjet Photosmart с СНПЧ Ink Tank Deskjet GT Smart Tank OfficeJet Officejet Pro Envy PSC

Типичные поломки струйных принтеров HP

К типовым неисправностям струйных принтеров Hewlett Packard относятся:

• поломка шестерни на ведущем валу (не берет бумагу из лотка) , механизма переключения — маятникового, редукторного и др. — 30% неисправностей;
• засыхание головки HP, ее поломка, налипание грязи — 20% поломок;
• принтер не прочищает головку, плохая печать, нет черного цвета, неисправность насоса, позиционирования каретки — 15%;
• принтер HP не определяет картридж — 15%;
• поломка сканера МФУ, неисправность поворотного дисплея, поломка механизма поднятия экрана — 5%;
• общая ошибка принтера HP, неисправность узла обслуживания — 10%;
• поломка главной платы HP, датчиков -5%;

В некоторых принтерах Hewlett Packard проблема может возникнуть из-за картриджей. Читайте про неисправности и устройство картриджей с головкой тут, без здесь.

Треск и застревание каретки

Если застряла головка МФУ HP 5520, 5525, 5510, 5515, 3525, 3070A и раздается треск, возможно, что сломаны зубья каретки узла обслуживания.

«Замятие каретки» может быть вызвано поломкой шестерни энкодера, например, в Photosmart C4283.

Поломка любой шестерни в маятнике может приводить к замятию или проблеме захвата бумаги, застреванию каретки. 

Поломка шестерни обычно вызывается заклиниванием каретки из-за засохших чернил в узле парковки. Сильный треск перед печатью принтера часто происходит из-за засохших чернил.

Ремонт подачи бумаги струйных принтеров HP

В некоторых струйных принтерах, например, Photosmart C4283, C4473, С4583 , F2480 за подачу бумаги и чистку отвечает «маятниковый механизм». Он часто ломается из-за больших нагрузок, вызывая ошибку замятие.

Принтер не берет бумагу также из-за поломки шестерни ведущего вала.

В принтерах С5283, С6383, Officejet 7000 , C309 в маятниковом редукторе ломается ведущая шестерня, вызывая ошибку замятия, хотя бумаги в принтере нет. Бесполезно просто менять шестерню — нужно устранить причину поломки, иначе шестерня опять сломается.

Нередко фатальная ошибка возникает при загрязнении энкодера. Из-за грязи датчик не может определить положение каретки. К такой же ошибке приводит и загрязнение датчика положения каретки. Перед ошибкой раздаются громкие удары каретки.
Еще одно ложное замятие бумаги в струйных принтерах Photosmart и Deskjet, когда ее в принтере нет, а сломана шестерня на валу подачи.

В компактных принтерах, например, Deskjet 460, 470, OfficeJet 100 ошибка замятия может быть вызвана сильным загрязнением узла очистки.
Часто проблема захвата бумаги возникает по причине поломки одной из пластиковых шестеренок, как у PSC 1315, шестерни нижнего механизма захвата в Photosmart C310b и OfficeJet 6500A.

или сильного загрязнения узла очистки в Photosmart b010b (треск и замятие каретки).
Сообщение «нет бумаги» скорее всего вызвано поломкой узла захвата.

В целой серии МФУ HP 5520, 5525, 5510, 5515, 3525, 3070A подачу бумаги осуществляет редуктор слева и при его неисправности раздается треск. При поломке этого редуктора нужно заменить весь редуктор, хотя ломается только пластиковая ось шестерни.

 

Неисправность датчика ширины бумаги

Ошибка с подачей бумаги в HP принтерах и Epson может происходить из-за неисправности WP-sensor внизу каретки,

а также из-за датчика прохождения бумаги (OfficeJet 7500A).

Поломка двигателя

Если струйник HP не выходит в готовность при включении, не проходит инициализацию, выдает критическую ошибку замятия, возможна поломка двигателя каретки. В этом случае поможет только замена этого двигателя. Смазка даст временный эффект.

Несовместимые картриджи

Ошибка «Несовместимые картриджи» появляется из-за введенного параметра региональности. По этому правилу принтеры, купленные в регионе, например, в Европе должны использовать картриджи того же региона. Изменить регион часто не удается даже с помощью специалистов из поддержки.
Эта ошибка появляется также, если вставлены неправильные картриджи, не предусмотренные для данного принтера.
 

Ремонт главной платы струйных принтеров HP

Неисправность главной платы принтера часто проявляется в виде фатальной ошибки на синем фоне, например, B05CF27C. Ошибка может появится как при старте принтера, чистке и во время печати, после нее можно только выключить принтер. Причина ошибки — неисправные конденсаторы, чип с процессором, залитие и др.

Иногда неисправность платы проявляется в разных регулярных ошибках (Photosmart С5183) — замятии бумаги, критической ошибке и др.

Но бывает, что подобная ошибка появляется из-за неисправности сканера. Например, ошибка C4EBA23D в принтере Deskjet 4515.

Ремонт струйных принтеров HP Officejet

Принтеры OfficeJet — это аппараты с повышенной производительностью и ресурсом.

Ремонт OfficeJet 8500 относится к разряду сложных, такой конструкции больше не встречается. Чаще всего пропадает один или несколько цветов. Самая распространенная ошибка, когда OfficeJet Pro 8500A все время выполняет выравнивание.
Для OfficeJet Pro 8100 самая сложная проблема — это если принтер требует картриджи setup при их отсутствии.
Но все эти проблемы решаемые — и отмена выравнивания, и картриджи.
Про ремонт OfficeJet Pro 6960 — нет черного.\

Ошибки чернил

Проблема Photosmart с ошибкой сбой системы чернил, связанна с контролем качества и наличия чернил  датчиками проводимости. Даже оригинальные картриджи, но просроченные или из другого региона, могут дать подобную ошибку. А после заправки сбой системы чернил наиболее вероятен. В некоторых случаях проблему не оригинальных картриджей HP можно обойти хитрым образом.
Сбой системы чернил принтер Photosmart также выдает при засохшей и неисправной головке с ошибками 0xc19a0003, 0xc19a0004, 0xc19a0020, 0xc19a0023 и подобными. Если контакты головки чистые, то головку нужно менять.
В некоторых принтерах HP (например, B210B, 5525, 5515, 5510, 3525, 3070) не работает система прокачки из-за неисправности насоса. После прокачки принтер может вообще перестать печатать черным цветом.
Критическая ошибка также может быть вызвана проблемой с картриджами.

Чистка печатающей головки принтеров HP

Самой частой неисправностью струйных принтеров является плохая печать из-за засыхания печатающей головки, причиной которой могут быть длительный простой, закупорка насоса и заполнение абсорбера. Для восстановления головки требуется ручная прочистка, т.к. чистка средствами принтера не помогает.
Устройство печатающей головки HP помогает понять, что нужно прочищать. При ремонте струйных принтеров Photosmart с засохшей головой мы используем ее промывку специальными растворами, прочистку дюз в ультразвуковой ванне. После промывки обычно возникнет фатальная ошибка сбоя системы чернил, которая решается либо прочисткой средствами принтера, либо перезагрузкой.
После включения питания принтер выполняет другую процедуру прочистки и тестирования, и чаще всего выходит на рабочий режим, если чернила оригинальные.
Некоторые печатающие головки (№ 940, 88, MOH50A, MOH51A и др.) должны быть заполнены чернилами перед установкой в принтер. Такие изделия после чистки мы заправляем.

Ремонт печатающей головки струйных принтеров

В большинстве случаев неисправную головку струйного принтера нужно заменять на исправную. Но часто ремонт головки возможен.
Например, повреждение демпферных камер. При повреждении камеры принтер не видит  соответствующий картридж. Но хуже всего, что чернила заливают принтер. Пример ремонта головки с дыркой в камере смотрите здесь.
Возможен ремонт сенсоров давления в принтерах Officejet 6100/6700/7600/7612/7610, а также Officejet  Pro 8100/8600/8610/8620/8625/8630/8700.

При неисправных датчиках принтер забраковывает все новые картриджи данного цвета.
В 6-цветных фотопринтерах ремонтируем рычаги (коромысла) клапанов на головке.

Признак неисправного коромысла — нет цвета и чернила из головки заливают принтер.

Ремонт струйных принтеров Canon

Проблемы ремонта струйных принтеров Canon и HP решаются аналогично, потому что изделия схожи. Исключение — сброс абсорбера. Например, у HP его совсем нет, а Canon скрывает процедуру сброса от пользователей.
Также встречается и перегрев головки, если чернила кончаются.
В головке нередко возникает накипь, которая проявляется в закупорке дюз и некачественной печати.
Иногда в принтере Canon (например, MG5340, MG5240, MP510) отсутствует один или несколько цветов, причем печать прекращается сразу. Дело в ненадежной схеме основной платы или печатающей головке, которую в этом случае нужно заменить на новую. Но сначала нужно попробовать чистку головки Canon, возможно даже с частичной разборкой. При слабом засоре ее лучше не разбирать.

Если принтер Canon не видит картридж, то плата считывания их чипов залита чернилами. Стоимость ремонта до 2500-3000 руб.

Замятие бумаги в Canon

Замятие бумаги в струйных принтерах Canon при отсутствии бумаги возможно при:

• неисправности узла парковки
• засохших чернил в узле парковки
• поломке сенсоров
• посторонних предметах в тракте.

Ошибка переключения режимов C000 может вызываться неисправностью узла обслуживания, посторонними предметами, загрязненностью узла.
Ошибка 5400 (перегрев принтера) возможна из-за обычного окисления шлейфа в каретке.

Сброс счетчика абсорбера в принтерах Canon

Ошибка 5B00 или 5B01 — это переполнение счетчика абсорбера ( впитывающей прокладки). Ошибка не всегда решается процедурой «сброса памперса». Если принтер не входит в сервисный режим, то программного решения нет. Тогда решаем проблему перепрошивкой BIOS. Цена прошивки, например, для Canon G3400, G2400, G1400, G4400 2000 рублей.

Ошибка B200 в принтерах Canon чаще всего означает неисправность головки. Но, прежде чем выбрасывать принтер, попытайтесь почистить контакты, промыть головку, заменить блок питания.
Еще одна типичная неисправность струйных Canon — не включается. Это самая плохая поломка, потому что она означает неисправность головки или основной платы, либо обеих вместе.
Canon позволяет работать при закончившемся картридже в некоторых моделях, например, нажав и удерживая «возобновить».
 

Ремонт струйных принтеров Epson

МФУ и принтеры Epson использют пьезоэлектрическую технологию печати в отличии от термоструйной печати HP и Canon. Из-за своего устройства головки Epson более чувствительны к агрессивным воздействиям при прочистке. А также боятся залития чернилами разъема подключения.
Для чистки головок Epson выпускаются специальные чистящие жидкости, которые добавляют в картриджи. Но  после такой чистки принтер часто вообще выходит из строя.

Подробнее про ремонт принтеров Epson тут.
Еще один существенный недостаток струйников Epson — блокировка, если закончился хотя бы один картридж. Чтобы обойти это, китайцы выпускают ПЗК (перезаправляемые картриджи) и СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил). Некоторые модели Epson серии L имеют встроенную СНПЧ со своими проблемами. Но СНПЧ сторонних производителей создают еще больше геморроя пользователям Epson.

Типичные неисправности струйных принтеров Epson

• • переполнение абсорбера (пример переполнения и вывода отработанных чернил наружу)
  • фатальные ошибки, но цена ремонта определяется после выяснения кода ошибки
  • бумага не проходит, замятие 1500-2000 р.
  • плохая печать, полосит, требуется чистка головки
  • двоение изображения
  • принтер не видит картриджи
  • печатает пустые листы, не включается.

 

Ремонт струйных принтеров Brother

Струйные принтеры Brother печатают по пьезоэлектрической технологии, такой же, как у Epson. Особенно популярны в России МФУ Brother A3 формата с двухсторонней печатью и WiFi.
Ремонт струйников Brother в основном крутится вокруг нескольких неисправностей:

• ремонт датчиков картриджей (если принтер не видит их);
• чистка головки;
• замятие бумаги.

Особенности ремонта струйных принтеров Brother

• Чистить головку сложно, потому что нет штуцеров и сложно снимается;
• Запчасти есть, но очень мало.
• Ремонт струйных Brother имеет свои особенности. Например, система опознавания картриджей имеет множество оптических датчиков, которые регулярно ломаются.
• МФУ Brother выключается, но не включается с кнопки.
• Картриджи Brother можно заправлять, однако только старые модели без чипов. Цены на заправку тут.

Сдать технику в ремонт можете по адресам сервисных центров: Адрес сервисного центра ремонта принтеров в Москве: ЮАО, Варшавское шоссе, д.132А к.1. Телефоны 8 495 3894127, +7 916 8027768, +7 977 5508408. Пн-пт с 10-30 до 20-00. Метро  Дополнительный пункт приема: Москва, м. Рязанский проспект, Москва, ул. Михайлова д. 28/7.

Статьи по ремонту струйных принтеров:

• Чистка печатающей головки принтеров 
• Чистка головки HP
• Brother
• Epson
• Canon
• Ремонт принтеров Epson
• Струйный принтер не печатает
• Ремонт струйников Brother
• HP Deskjet очень медленно печатает.
• Ошибка системы чернил HP
• Принтер смешивает цвета
• Струйник двоит по вертикали
• Чистка СНПЧ
• Как работает энкодер